Conditions Générales de Vente et d’Annulation
REGIME JURIDIQUE
La location est régie par les dispositions du code civil relatives aux meublés de tourisme.
DESTINATION DES LIEUX
Le logement, objet de la présente location, est destiné exclusivement à l’habitation touristique.
PREALABLE A LA RESERVATION
Dès la réservation il est demandé le nombre de personnes prévu dans le logement ainsi que les coordonnées complètes.
Les personnes de moins de 15 ans ne peuvent pas être accueillis dans notre établissement.
Chaque logement est conçu et assuré pour un nombre maximum de 2 occupants.
RESERVATION
Si la réservation a lieu au moins 30 jours avant l’arrivée, des arrhes (25% du prix de l’hébergement) sont demandées à la confirmation de celle-ci. En cas de réservation plus tardive, la totalité de la location est versée.
OBLIGATIONS GENERALES
Le client doit jouir des lieux loués « raisonnablement », sans rien faire qui puisse nuire à la tranquillité des voisins et autres résidents. Le client prend les lieux loués dans l’état où ils se trouvent lors de l’entrée en jouissance ; il doit les entretenir pendant toute la durée de la location.
Pour des raisons de sécurité et de confort pour tous, il est formellement interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement. Tout manquement pourra entraîner une facturation des frais de désodorisation.
Les occupants s’engagent à ne provoquer aucune nuisance sonore susceptible de troubler la tranquillité des autres clients, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Tout comportement inapproprié peut entraîner une expulsion sans remboursement.
VOTRE SÉJOUR :
Arrivées à partir de16h - Départs avant 11h
L’accueil de la résidence est ouvert de : 8h30 à 12h et de 15h00 à 19h00
A l’arrivée :
Vous êtes attendu à partir de 16h. A votre arrivée, un agent d’accueil invite le client à visiter le logement et à procéder à un état des lieux. Sauf contestation le jour-même, il est réputé accepté sans réserve.
Le client règle le solde éventuel de la location. Une caution de 500 € est demandée et est restituée en fin de séjour (sous réserve de l’état des lieux de fin de séjour).
Au départ :
Le logement doit être libéré le jour du départ avant 11h. Le client doit restituer l’hébergement propre et sans dégradation. Il est tenu responsable de tout objet cassé ou détérioré et des dommages qui pourraient être causés aux installations. Les objets manquants (carafes, linge de toilette etc.) seront facturés.
En cas de dommages éventuels dont le montant excéderait celui de la caution, la direction se réserve le droit de facturer les sommes correspondant à la réparation dudit dommage sur justificatif.
LES PRIX
Nos prix s’entendent TTC et en euros calculés sur la base des données en vigueur à ce jour, et comprennent :
- la location du logement charges comprises (eau - électricité- chauffage)
- Le linge de lit et de toilette est fourni et renouvelé tous les 5 à 7 jours, avec un léger ménage incluant l’aspirateur.
Nos prix ne comprennent pas :
- la taxe de séjour.
- les consommations téléphoniques.
- les prestations de ménage.
- le petit déjeuner et autres extras.
Toutes ces prestations sont à régler durant le séjour, au plus tard la veille du départ.
MODES DE PAIEMENT ACCEPTES
Chèques, chèques-vacances, cartes bancaires, espèces, virement.
ANNULATION
Toute annulation d’un séjour cure, doit être notifiée de préférence par lettre recommandée ou par mail au service réservation, la date de référence étant celle de la réception du courrier. L’annulation émanant du client entraîne les retenues d’indemnités de préjudices suivantes :
- 25% des arrhes plus de 21 jours avant le début du séjour
- 50% des arrhes entre le 21e et le 7e jour inclus avant le début du séjour
- 100% des arrhes moins de 7 jours avant le jour d’arrivée.
Si le client ne se présente pas le jour prévu de l’arrivée et sans nouvelle de sa part, le logement est remis en location et l’intégralité des arrhes sera retenue.
Il est possible de modifier les dates de séjour dans la mesure des disponibilités de la résidence avec reconduction des sommes versées et ce jusqu’au 31 décembre de l’année en cours. Chaque modification entrainera une facturation de 30€ de frais de dossier. Dans le cas d’une annulation d’un séjour reporté, la totalité des sommes versées est retenue sans recours.
En cas d’annulation pour cas de force majeure, et si le client est dans l’impossibilité de différer le séjour, la demande fera objet d’une étude particulière.
Le client ne peut prétendre à aucun remboursement s’il abrège ou interrompt le séjour y compris grève et cas de force majeure. Tout séjour commencé est intégralement dû.
Particularités des séjours à la nuitée :
La réservation d’un appartement devient définitive après confirmation écrite et/ou paiement d’un acompte.
Les tarifs affichés sont exprimés en euros et peuvent varier selon la saison ou les offres en cours.
Le solde du séjour est exigible à l’arrivée, sauf accord contraire.
Les prix comprennent l’hébergement et les services indiqués ; les taxes de séjour sont à régler en supplément.
Les arrivées se font à partir de16h ; les départs doivent intervenir impérativement avant 11h.
En cas d’arrivée tardive, le client doit prévenir l’établissement.
Toute modification de réservation est soumise à disponibilité.
Annulation gratuite jusqu’à 24h avant l’arrivée prévue (sauf conditions spécifiques mentionnées).
En cas d’annulation à moins de 24h, la première nuit est facturée.
En cas de non-présentation, la totalité de la première nuit est due et la réservation est annulée.
Les séjours écourtés ne donnent lieu à aucun remboursement.
Pour des raisons de sécurité et de confort pour tous, il est formellement interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement. Tout manquement pourra entraîner une facturation des frais de désodorisation.
Les occupants s’engagent à ne provoquer aucune nuisance sonore susceptible de troubler la tranquillité des autres clients, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Tout comportement inapproprié peut entraîner une expulsion sans remboursement.
En réservant, le client accepte l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d’Annulation.